Gizlilik Politikası

Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, BELLA Mobilya internet sitesini ("Site") ziyaret eden ve/veya Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Topladığımız Bilgiler

Üyelik ve sipariş oluşturma sırasında ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi gibi bilgileri; site kullanımınız sırasında ise cihaz, tarayıcı ve IP bilgisi ile çerezler aracılığıyla toplanan gezinme verilerini işleriz. Ödeme sırasında kart bilgileriniz doğrudan tarafımızca değil, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcımız (PayTR) üzerinden işlenir.

Çerezler (Cookies)

Sitemiz; oturumunuzu açık tutmak, sepetinizi hatırlamak ve site kullanımını iyileştirmek amacıyla zorunlu çerezler kullanır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı işlevlerinin (ör. sepet, oturum açma) düzgün çalışmamasına yol açabilir.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri; siparişlerinizin işleme alınması ve teslimatın sağlanması, hesabınızın yönetilmesi, müşteri desteği sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yalnızca onay vermeniz halinde kampanya/duyuru e-postaları gönderilmesi amaçlarıyla kullanırız. Bilgileriniz, açık rızanız veya yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır: şifrelerin geri döndürülemez biçimde saklanması, ödeme işlemlerinin bağımsız ve PCI-DSS uyumlu bir ödeme kuruluşu üzerinden yürütülmesi ve sitemize erişimin şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sağlanması bu tedbirlerden bazılarıdır. Buna rağmen internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi için kargo firmaları ve ödeme altyapısı sağlayıcımız (PayTR) ile; e-posta bildirimlerinin gönderilmesi için e-posta servis sağlayıcımız ile sınırlı ve hizmetin gerektirdiği ölçüde veri paylaşımı yapılmaktadır. Bu hizmet sağlayıcılar, kendi gizlilik politikaları çerçevesinde de yükümlülük altındadır.

Politikada Değişiklik

Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için İletişim sayfamızda yer alan kanallardan bize ulaşabilirsiniz.